Cкачать книгу Обратная связь в бизнесе (Сергей Горбатов) fb2 бесплатно

Обратная связь — это едва ли не самая важная часть управления бизнесом. Она касается не только ведения диалога с клиентами, но и внутреннего отношения руководителя с подчиненными. Если не получать ответа, то вскоре может потеряться и потенциальный постоянный деловой партнер или покупатель, но и сам коллектив предприятия.
Какой алгоритм налаживания отношений с отдачей? Почему так важно настроить возврат заложенных отношений? И как следует себя вести, чтобы организовать дело со стабильным результатом извне?